Table of Contents

1. Giới thiệu

Tại Cemora, chúng tôi luôn tôn trọng và cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng. Khi bạn truy cập và mua hàng tại website https://cemorapot.com, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và sử dụng một số thông tin cần thiết để phục vụ giao dịch.

Chính sách này giúp khách hàng hiểu rõ cách Cemora thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân. Đồng thời, chính sách cũng thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc đảm bảo quyền lợi và bảo vệ sự riêng tư của khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng mua hàng tại Cemora, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
Thông tin thanh toán: tài khoản ngân hàng, phương thức thanh toán (nếu cần).
Thông tin giao dịch: sản phẩm đã mua, số lượng, giá trị đơn hàng.
Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie (phục vụ tối ưu trải nghiệm).

👉 Cemora không yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin nhạy cảm như số CMND/CCCD, thẻ tín dụng, trừ khi cần thiết cho việc thanh toán và luôn được thực hiện qua cổng bảo mật an toàn.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Cemora thu thập thông tin khách hàng nhằm các mục đích:

Xử lý đơn hàng & giao hàng: đảm bảo sản phẩm đến đúng địa chỉ, đúng người nhận.
Chăm sóc khách hàng: hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại.
Cập nhật thông tin khuyến mãi: gửi thông báo về sản phẩm mới, ưu đãi, bảng giá sỉ Cemora.
Cải thiện dịch vụ: phân tích dữ liệu, nâng cao chất lượng website và trải nghiệm mua hàng.
Đảm bảo an toàn giao dịch: ngăn ngừa gian lận, bảo vệ quyền lợi khách hàng.

4. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống Cemora.
Trong một số trường hợp, Cemora có thể chia sẻ thông tin với đối tác vận chuyển, thanh toán để hoàn thành đơn hàng.
Tuyệt đối không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba với mục đích thương mại.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc Cemora ngừng hoạt động.
Trong mọi trường hợp, thông tin khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối trong máy chủ và hệ thống quản lý dữ liệu của Cemora.

6. Cam kết bảo mật thông tin

Cemora áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và an ninh để đảm bảo thông tin cá nhân khách hàng luôn được bảo vệ:

Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ và truyền tải.
Bảo mật bằng tường lửa và chứng chỉ SSL cho website.
Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được phép truy cập thông tin khách hàng.
Đào tạo nhân sự về bảo mật và quyền riêng tư khách hàng.

👉 Cemora cam kết không để lộ, tiết lộ hay chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ ai ngoài phạm vi đã nêu.

7. Chia sẻ thông tin cho bên thứ ba

Trong một số trường hợp cần thiết, Cemora có thể chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba:

Đơn vị vận chuyển: để giao hàng đúng địa chỉ.
Ngân hàng / cổng thanh toán: để xử lý thanh toán trực tuyến.
Cơ quan pháp luật: nếu có yêu cầu chính thức từ cơ quan chức năng.

Tất cả các bên thứ ba này đều phải tuân thủ nghiêm ngặt nguyên tắc bảo mật thông tin.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu cung cấp thông tin mà Cemora đã thu thập về mình.
Yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung thông tin chưa chính xác.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống khi không còn sử dụng dịch vụ.
Từ chối nhận thông tin quảng cáo/khuyến mãi từ Cemora.

👉 Mọi yêu cầu có thể gửi về email hoặc hotline của Cemora, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 3 – 7 ngày làm việc.

9. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi mua hàng.
Khách hàng tự bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ cho bên thứ ba.
Nếu phát hiện rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích, khách hàng cần thông báo ngay cho Cemora để được hỗ trợ.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Cemora có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu thực tế. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website https://cemorapot.com.

✅ Kết luận

Với chính sách bảo mật thông tin minh bạch và rõ ràng, Cemora cam kết mang lại cho khách hàng sự yên tâm tuyệt đối khi mua hàng. Mọi thông tin cá nhân của bạn sẽ được bảo vệ an toàn, chỉ phục vụ cho mục đích giao dịch và nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

👉 Chọn Cemora – bạn không chỉ nhận được sản phẩm chậu xi măng, chậu đá mài, chậu composite chất lượng cao mà còn được bảo vệ quyền lợi và sự riêng tư một cách trọn vẹn.

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cemora